الأسئلة الشائعة

يمكنك طلب أي منتج عبر التواصل معنا على واتساب. فقط اضغط على زر "اطلب عبر WhatsApp" في صفحة المنتج، وسيتم إرسال رسالة جاهزة مع تفاصيل المنتج. يمكنك تعديل الرسالة حسب احتياجاتك.

نقبل الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. كما يمكنك الدفع عبر التحويل البنكي أو البطاقات الائتمانية حسب الاتفاق مع فريق المبيعات.

نوصل طلباتكم خلال 24-48 ساعة في الرياض، و3-5 أيام عمل في باقي مدن المملكة. قد تختلف المدة حسب توفر المنتج والموقع.

نعم، يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون في نفس الحالة التي تم تسليمه بها. يرجى التواصل معنا أولاً لترتيب عملية الإرجاع.

نعم، جميع منتجاتنا مصنوعة يدوياً بعناية فائقة من قبل حرفيين مهرة. نحن نؤمن بالأصالة والجودة في كل قطعة نقدمها.

نعم، نحن نقدم خدمة التصميم المخصص. يمكنك التواصل معنا عبر واتساب لشرح متطلباتك وسنقوم بتصميم المنتج حسب رغبتك.

الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 200 درهم في الرياض. للطلبات الأقل من 200 درهم، رسوم الشحن 15 درهم. للطلبات خارج الرياض، رسوم الشحن 25 درهم.

بعد تأكيد طلبك، سنرسل لك رقم تتبع عبر واتساب. يمكنك أيضاً التواصل معنا في أي وقت لمعرفة حالة طلبك.

نعم، نقدم ضمان لمدة 30 يوماً على جميع منتجاتنا ضد عيوب التصنيع. يرجى التواصل معنا في حالة وجود أي مشكلة.

نعم، يمكنك زيارة متجرنا في الرياض. يرجى التواصل معنا أولاً لترتيب الموعد والتأكد من توفر المنتجات التي تريد رؤيتها.